Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

qz205 beroperasi berdasarkan rangka dasar yang telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi, dan prosedur akaun kami direka untuk memberi anda kejelasan penuh sebelum anda bermula.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
qz205 Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi, atau hak data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons bertulis disediakan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Live Chat Sokongan Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun atau dasar penggunaan. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Dalam Talian Lawati bahagian Bantuan di dalam akaun anda untuk mengakses dokumen dasar terkini, borang permintaan data, dan prosedur pertikaian yang telah ditetapkan oleh qz205.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Hak Anda

Dari pengurusan kuki sehinggalah kepada prosedur penyimpanan data, setiap aspek pengendalian akaun di qz205 dibangunkan dengan mengambil kira keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun qz205 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan mencetuskan notifikasi e-mel segera kepada anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur standard yang ditetapkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Permintaan boleh dibuat melalui borang dalam akaun anda, dan kami akan menyediakan eksport data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pertikaian dan Rayuan

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan akaun atau tindakan dasar kami, prosedur rayuan formal tersedia secara bertulis. Setiap kes dinilai oleh pasukan pematuhan kami dan jawapan diberikan secara bertulis.

Kemaskini Dasar

Apabila terma atau dasar privasi kami dikemaskini, notifikasi dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi qz205

Kami memahami bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak data, terma perkhidmatan, dan prosedur akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan pematuhan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost, dan hanya di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Profil, dan kemaskini maklumat yang berkaitan. Untuk perubahan pada butiran pengesahan identiti, hubungi sokongan kami secara langsung dengan dokumen sokongan yang diperlukan.

Anda akan menerima notifikasi e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut.

Hantar pertikaian secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan butiran transaksi yang lengkap. Pasukan pematuhan kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Empayar Langit qz205 Login Dinasti Daftar